Datele cumulate 360 Ghiduri de Planificare Strategica
De Timothy Bentley
Profesionistilor din domeniul HR, care valorifica datele agregate furnizate de feedback-ul de 360??de grade a face o contributie de prim rang la bunastarea lor de organizare. Aceste date ajuta la managementul strategic al activelor umane, care, in vremuri competitive, poate face diferenta intre succes si esec.
Feedback-ul de 360??de grade se castiga in mod constant aderenti, pentru ca este atat de eficient la consolidarea cresterii persoanelor fizice. Dar, pana in prezent, beneficiile sale de date agregate au fost in mare masura ignorate, pierdem o resursa de mare valoare.
Atunci cand datele agregate este utilizat pentru a contribui la gestionarea resurselor de personal, il inlocuieste riscant ghici de munca si de instinct suplimente. El ajuta liderii formuleze strategii care sunt conforme cu abilitatile reale ale echipei lor.
Se poate le oferi posibilitatea sa:
- Profitati de subutilizate forte de personal pentru a creste productivitatea
- Evitati capcana de numarare cu privire la competentele care pot fi slabe in organizarea
- Aplica datelor la om la evaluarea activelor organizatiei
- Asigurati-planificarea succesiunii mai precise
- Proiectare coaching-ul mai eficient si initiativele de formare
- Sprijin in organizarea de marketing competentelor membrilor sai
Iata cateva scenarii in cazul in care profesionistilor din domeniul HR pot utiliza rezultatele agregate pentru a face o contributie vizibila.
1. Joaca la punctele forte
CHRO examineaza de raportare totala a unui proiect de 360??feedback grade, descopera ca anumite departamente ale organizatiei au niveluri neasteptate de putere in customer service.
CHRO prezinta date agregate la echipa executiva, subliniind faptul ca acesti angajati extrem de angajati au potentialul de a atrage mai multi clienti angajat.
De lucru de date, organizarea pietelor punctele forte de servicii pentru clienti, cresterea vanzarile si profiturile.
2. Evitarea capcanelor strategice
O organizatie care exceleaza in inovatie tehnica considera ca o campanie de marketing concepute pentru a clientilor tehnologie timid instanta. Campania doreste sa sublinieze si relatia de colaborare, care au fost mult timp identificate ca fiind competentele de baza pentru organizare.
Dar CHRO prezinta rezultatele agregate 360??indicand faptul ca abilitatile relationale si de colaborare ale angajatilor care vor fi implicate in aceasta initiativa nu sunt de fapt puternic.
Pe baza acestor informatii, partea organizatiei pasii unui potential dezastru, de introducere pe piata dovedit calitatile sale inovatoare in loc. Si se angajeaza initiativele de consolidare a competentelor relatia a personalului sau.
3. Valorizarea organizatie
CFO sunt din ce in ce cere sa valoarea organizatiile lor intr-un mod mai sofisticat care sa tina cont de active umane: abilitatile si intelepciunea colectate de angajati. La fel de mult ca o treime din capitalizare de piata pot fi atribuite activelor pur-masurata fizic, dar este dificil de cuantificat activelor intangibile, in parte din cauza lipsei de numere solide pentru valoarea capitalului uman.
O abordare de colaborare intre CFO si CHRO utilizarile de raportare agregata a feedback-ului de 360??de grade pentru a ajuta la masurarea punctele forte ale angajatilor. Aceasta, la randul sau unitatile randamente superioare actionar.
Bill Gates a facut o data un punct similara: "Ia noastre cele mai bune 20 de oameni departe si pot sa va spun ca Microsoft va deveni o companie de lipsit de importanta".
4. Succesiune de planificare cu precizie
Multe organizatii se confrunta de pensionare a unei generatii de conducere in viitorul apropiat. Acestea sunt implicati activ in catalogare competentele necesare pentru viitor, precum si in evaluarea si pregatirea succesorilor.
Agregat de date 360??feedback grade le permite sa evidentiem pe cei care poseda deja abilitatile necesare. Acesta identifica nu numai ca suspectii evidente, dar, de asemenea, de inalta performanta, dar "invizibil" candidati. Si aceasta poate ajuta identifica cei mai inclinati sa beneficieze de oportunitati de dezvoltare.
5. Proiectare indrumare profesionala si formare
Pregatire a ofiterilor de ura sa-si petreaca dolari lor de dezvoltare, cu exceptia cazului in care sunt sigur ca programele sunt necesare si mai precisa. Utilizarea rapoartelor agregate, HR poate partener cu ei pentru a calibra coaching-ul lor si de initiativele de formare. De exemplu, ei pot indica nevoile exacte dezvoltarea unor grupuri specifice demografice in cadrul organizatiei.
Aceste rapoarte au un alt capacitatea de util: pentru a descoperi daca nivelurile de calificare sunt uniforme sau diverse. Deci, de exemplu, daca majoritatea membrilor grupului arata rezultate similare scazut intr-o anumita abilitate, formatori pot oferi programe universale. In cazul in care doar anumite persoane au scoruri mici, programele pot fi directionate intr-un mod cost-eficient la indivizi sau grupuri sub care vor beneficia cel mai mult.
6. Membru de marketing competente
Organizatiile care furnizeaza servicii sunt adesea intrebat: "De ce ar trebui sa plateasca un pret premium pentru achizitionarea serviciilor dvs.?" Un raport agregat care reflecta satisfactia clientilor lor ", bazat pe feedback-ul clientului concentrat 360 de grade, poate oferi o confirmare pretioasa.
De exemplu, un agent de co medicale care ofera servicii de specialitate in spitalele prezinta potentialilor clienti rezultatele agregate care identifica punctele forte globale, fara a identifica contribuitorii individuali.
Oportunitati pentru HR
Profesionistilor din domeniul HR sunt adesea singuri in recunoscand ca de 360??de grade feedback-ul poate oferi masuratori precise ale activelor organizatiei umane.
Deoarece perspectiva altor lideri este adesea limitata la datele traditionale (unitate de productie, vanzari, etc), acestea pot uita ca activele umane nu sunt numai cuantificabile, dar atunci cand este bine gestionata, singura forma de capital de care nu se depreciaza in timp.
Revine HR profesionisti pentru a va asigura ca atat valoarea a 360 de date, precum si contributia strategica ei pot face, sunt unanim recunoscute.
Core Competenta clasament: Aceasta sectiune a unui raport de 360??de grade feedback-ul agregat avertizeaza ca in timp ce organizatia este foarte puternica in aptitudinile de afaceri si strategica, abilitati slab oamenii fac vulnerabili la concurentilor. Aproape de strategie pe termen lung vor profita de punctele forte, in timp ce dezvoltarea competentelor in zonele vitale ale lucrului in echipa si de comunicare.