Evalyasyon an nan ekzekitif nan konpayi yo piblik: yon rechèch nan rejyon Italyen yo

Source: http://www.formez.it/notizie/la-valutazione-dei-dirigenti-nelle-aziende-pubbliche-una-ricerca-nelle-regioni-italiane.html

Benediksyon pa Bello (1)

Yon ti rale
sa a sou papye rapò kèk konsiderasyon preliminè sòti nan travay rechèch la yo te pote soti kòm yon pati nan yon pwojè de-ane ki rele "Evalyasyon nan ekzekitif yo ki nan konpayi piblik: yon rechèch nan rejyon Italyen yo", pou ki otè a ap resevwa sipò yo nan rejyon an Otonòm nan Sardinia atravè yon sibvansyon rechèch ko-finanse avèk fon soti nan OP a èsf 2007-2013 sou Sardinia LR 7 / 2007 "Pwomosyon ak rechèch syantifik ak inovasyon teknolojik nan Sardinia."
pwojè a, eskize an kolaborasyon ak Depatman Ekonomik ak Biznis Syans, pwofesè, nan Ekonomi, University of Cagliari, atravè yon pèspektiv miltidisiplinè, eksplore tèm nan yon evalyasyon nan òganizasyon, ki deja lajman adrese pa disiplin syantifik diferan ansanm (sikoloji, administrasyon biznis, men tou sosyoloji ak jesyon), ak metodoloji ki diferan ak zouti, san yo pa janm vini nan definisyon an yon modèl komen.
Espesyalman, objektif prensipal la nan pwojè a se analize karateristik yo nan evalyasyon an nan administratè nan konpayi yo piblik, ak an patikilye al gade nan rejyon yo, nan relasyon ak yon enpòtans a ki evalyasyon an kouvri kòm yon pati nan sistèm kontwòl òganizasyonèl an jeneral, nan kontwòl ak jesyon sistèm (Flamholtz, 1996), karakterize pa kapasite yo nan aji sou konpòtman moun yo nan lòd yo diminye diferans ki genyen ant objektif òganizasyonèl ak objektif endividyèl (Anthony ak Govindarayan, 2001).
Nan liy ak sa yo rapòte nan literati a ak travay nan yon anviwònman ki konsistan avèk prensip yo pou Manajman de New Piblik (Hood, 1991; Barzelay, 2001), refòm enspire enkli Administrasyon Piblik la (oryantasyon, Jesyon pa Objektif, epi, an jeneral, nan kwayans ki di yon jesyon diferan ka fè chanjman nan kalite ak efikasite nan òganizasyon piblik), nan dènye ane yo, nan diferan peyi atravè mond lan (sitou Anglo-Saxon, men tou, Espay, Pòtigal ak, an jeneral, nan peyi yo nan OECD la), chanjman radikal yo te inisye sou fason yo òganize ak jere sèvis piblik la (Aucoin, 1995), ki afekte politik yo nan jesyon ak jesyon nan resous imen, epi, pami sa yo, menm evalyasyon an nan sistèm jesyon.
Nan atik yo, Spano, Mameli ak Buccellato (2010) rapòte ke yon konparezon entènasyonal, pran an kont ki deja egziste nan estrikti yo analiz ak rechèch anvan (Kelly, Mulgan ak Muers, 2002; O'Flynn, 2007; Ongaro, 2008; Pollitt ak Bouckaert, 2000) te sipòte lansman an nan chanjman ki nan dènye nan lejislasyon (D. Lgs 150/2009) nan peyi Itali..
Nan peyi nou an, an reyalite, se nan jaden flè regilasyon konsène, lajman pale, sistèm se planifikasyon, kontwòl ak evalyasyon nan konpayi piblik an patikilye fòtman chanje depi 90s yo (Lejislatif arete 92/1992, 286/1999, 267/00, 165/01, 145/02 ak Lalwa) depi yo te vin entwodwi sistèm evalyasyon nan jesyon e li te ranfòse bezwen an pou konstwi e pou ankouraje yon kilti evalyasyon (Sanderson, 2001) ak aprann plis konesans nan jesyon la nan pwosesis la evalyasyon (Webb ak Blein, 2006).
Dènyèman, gen nan jaden flè regilasyon parèt pi klè menm, apre yo fin apwouve, 27 oktòb 2009, Dekrè Lejislativ la ki te Pa gen 150, mete ann aplikasyon Lwa sou amelyorasyon 15/2009 pwodiktivite nan travay piblik yo, efikasite ak transparans yo nan administrasyon piblik la, sa yo rele "refòm Brunetta."
gouvènman yo ki ap rele yo nan adrès defi ansyen ak nouvo nan evalyasyon, swiv etap ki anba Kalandriye a "nan obligasyon yo ki gen rapò ak sik la planifikasyon, selon Lejislatif pa gen okenn Dekrè. 150/2009, ki pa gen Dekrè Lejislatif. 286/1999, pa L. Pa gen Prezidansyèl Dekrè Pa gen 196/2009 ak 97/2003 ", te pibliye pa Komisyon an Endepandan pou transparans la evalyasyon, ak entegrite nan gouvènman an nan (Civit), etabli pa boza. 13 nan Dekrè Lejislatif pa gen okenn. 150/2009. Espesyalman, gen Dekrè a 150/2009 enpoze yon obligasyon sou administrasyon piblik an jeneral, e, konsidere kòm pwojè a, rejyon yo ak otorite lokal yo pou aplike pou dirèkteman nan kèk atik nan règ la sou zafè pou ki Eta a gen otorite regilasyon eksklizivite (jan li endike nan atik yo. 16, 74), jan yo, pou egzanp, règleman sou transparans (Atik 11). Olye de sa, konsidere kòm yon lòt gwoup nan atik yo, tankou, pou egzanp, ArtikAtik 9 sou evalyasyon an nan pèfòmans endividyèl, Lejislati a detèmine ke rejyon yo ak otorite lokal yo ta dwe adapte lwa yo nan prensip ki genyen nan yo anvan 31 Desanm, 2010, ensistans ki, apre yo fin mete yon peryòd pou ajisteman la se aplikab jouk yo rive nan rejyon yo ak otorite lokal yo, dispozisyon ki nan Dekrè Lejislatif pa gen okenn. 150/2009 jouk adopsyon de lejislasyon rejyonal ak lokal yo. Atik sa yo, yo se okoumansman nan sa yo materyèl pou ki rele nan kesyon yo, yo gen pouvwa regilasyon nan pwòp yo (jan sa rezime nan boza. 74) Se poutèt sa yo rele sou lejifèr. Pou konplè li ta dwe remake ke moun ki, jan sa endike nan Atizay. 74, dispozisyon ki nan Dekrè Lejislatif pa gen okenn. 150/2009 va aplike tou nan rejyon yo lwa espesyal ak pwovens otonòm nan tranto ak Bolzano, ki annakò ak devwa yo bay yo nan lwa ak règleman pou yo aplike.
rechèch Pwojè a prezante Sepandan, pa sèlman yo obsève dènye regilasyon devlopman yo, konesans nan ki se, nan kou, esansyèl. Li konsantre sou sistèm yo evalyasyon nan lidè yo nan rejyon Italyen yo, karakteristik yo, sou kritik kesyon ak opòtinite pou amelyorasyon.
Anplis de sa, bay yo ke analiz sa a, fenomèn konplèks te deja pave wout la pou entegrasyon ant disiplin la, pwojè a, mete nan Venn an menm, kòmanse dall'inquadrare evalyasyon sou chèf fanmi administrasyon leta ki nan sistèm yo kontwole jesyon, gen entansyon mete aksan sou ki jan plis konsiderasyon de kèk apwòch dezyèm varyab, disiplin, metodoloji ak zouti konplemantè (men tou jesyon-style psiko-sosyolojik), li ta benefisye de resous imen ak kle jwè ki patisipe e ta dwe fonksyonèl a ka lakòz an sou reyisit nan nan objektif òganizasyonèl osi byen ke moun, menm nan administrasyon piblik la.

Pèspektiv teyorik
nan sipèvizyon an òganizasyonèl nan travay prive e piblik òganizasyon konsiste de yon seri se pa sa defini kòm kantitativman-zouti, teknik, pwosedi, nan ki dirèk konpòtman an moun ki fè pati nan sa elèv yo reyalize objektif òganizasyonèl. Kontwòl la se yon) objektif-oryante, ki se oryante rive nan objektif òganizasyon an, b) ki vize a minimize diferans ki genyen ant objektif yo, ki kote konyensidans an pafè ant objektif endividyèl yo ak objektif òganizasyonèl yo utopi, c) yon pwosesis kontinyèl adapte yo chanje objektif sou tan, d) ki pa Peye-detèrminist ak Probabilistic yo nan lòd yo enfliyanse moun yo reyalize objektif yo nan òganizasyon an (Flamholtz, 1996).
kontwòl la gestion ak sipò yon modèl biznis enplike nan administrasyon, konprann kòm yon sistèm kowòdone nan enfòmasyon pran desizyon, ak operasyon ki gen fonksyone dwe evalye pa nan tèt li, men nan relasyon ak yon kapasite li nan pwodwi rezilta itil pou moun ki resevwa yo nan aksyon an administratif yo (Borgonovi, 2004). Lèt la, Se poutèt sa, sanble ap oryante nan direksyon pou rezilta ak responsabilite nan yon atansyon konstan relasyon ki genyen ant resous travay ak rezilta yo jwenn.
Subsystem evalyasyon an, anba modèl la prezante nan Flamholtz (1996) nan reprezante fòm nan grafik kontwòl sa mèb andedan òganizasyon, se yon pati nan nwayo a pou Kontwòl (fonksyonèl èstratejik kontwòl), nan ki van fè wout yo atravè yon repetitif yo, pwosesis senk kle òganizasyonèl ki se:
- planifikasyon (definisyon objektif yo nan SMART la 'òganizasyon, òganize nan yon yerachi kote yo ta dwe chak objektif pi ba-nivo dwe konekte nan yon nivo sib ki kontribye nan pouswiv);
- operasyon (pèfòmans nan fonksyon yo mande yo nan aktivite yo travay chak jou yo nan lòd yo jwenn kòm machandiz pwodiksyon ak ou deside pou ofri sèvis ba satisfè yon bezwen espesifik yo);
- mezire (plase valè ansanm ak chif ki endike prezans la oswa absans nan sèten konpòtman òganizasyonèl ak pèfòmans òganizasyonèl, mezi yo te ka finansye yo epi ki pa finansye)
- Feedback (pou jwenn enfòmasyon sou operasyon yo ak rezilta yo jwenn, fidbak la kapab korektif ak / oswa mezire);
- evalyasyon-rekonpans (evalyasyon pèfòmans ak Attribution nan ankourajman ak rekonpans nou ranfòse konpòtman yo ki pèmèt moun, ap dirije yo nan direksyon an pouswit nan objektif òganizasyonèl ak disuade yo soti nan konpòtman ki konsistan).
Around nwayo a nan Kontwòl se estrikti òganizasyonèl la jan yo an règ ak nan relasyon ant yo, li fonksyon kòm yon mekanis kontwòl ki kote konpòtman espesifik ap tann ak sistèm wòl. Menm pi lwen soti se kilti a òganizasyonèl yo, konsidere kòm yon seri valè, kwayans, ak nòm sosyal ki gen tandans yo dwe pa pataje manm yo nan bagay ki, epi, kidonk, enfliyans yo panse yo ak aksyon yo; tou kilti a òganizasyonèl yo, Se poutèt sa, fòtman afekte konpòtman an moun, ak kouman yo defini sa ki ekri nan vizyon an ak misyon yo, kòm byen ke sou pwosesis la nan etabli objektif la. Eleman yo twa nan kontwòl yo se plis répandu soti nan referans a òganizasyonèl.
Plizyè otè estrès ki se nannan nan sistèm yo kontwole jesyon itilize nan levye ki apwopriye psikolojik ki enfliyanse konpòtman an moun ki aji nan òganizasyon (Ouchi, 1979, Drury, 2001).Menm anviwònman an objektif senp ka enfliyanse konpòtman an moun, ap dirije yo nan direksyon sa elèv yo reyalize objektif òganizasyonèl yo, osi byen ke mezi, evalyasyon ak rekonpans sistèm, atravè òganizasyon an ki dirije atansyon pou l atenn objektif li yo. Flamholtz a menm (1996), kòm vize deyò pa Spano (2009), defini kontwòl jesyon kòm pwosesis la se kontwòl oubyen enfliyanse konpòtman moun yo, kòm manm yon òganizasyon ki fòmèl, nan ogmante chans pou reyisi objektif yo òganizasyonèl. Nan modèl l 'yo, se Subsystem an nan evalyasyon an ki enkli nan nwayo a pou Kontwòl, kidonk, kontribye nan fen a menm.
Simons (1990, 1994, 2000) diskite ke sistèm kontwòl jesyon ka gide òganizasyon an pou aprann nan enfliyanman pwosesis yo nan kontwòl èstratejik ak Kontinwe, rezilta yo ke òganizasyon an se kapab reyalize.
Objektif prensipal pwosesis evalyasyon an nannan nan sistèm yo kontwole jesyon, nan tou de sektè prive a ak piblik la, sanble ap lye, an patikilye, evalyasyon an nan pèfòmans. An reyalite, yon sistèm pou evalyasyon ak mezi pèfòmans de efikas sanble pou kapab pozitivman enfliyans siksè nan rezilta ki yon òganizasyon gen pou objaktif pou reyalize (Blenkinsop ak Burns, 1992).
Nan literati, Neely, Kennerley ak Adams (2002) defini mezi pèfòmans tankou pwosesis la nan quantification efikasite la ak efikasite nan yon aksyon; entegre nan yon sistèm pou kontwòl gestion, pwosesis la nan mezi ak evalyasyon pèfòmans lan se ka sipòte pwosesis pran desizyon pou pa ofri yon seri done òganik, trete ak analize sou ki nan baz desizyon an (Neely et al., 2002).
Li pa kapab neglije, sepandan, lefèt ke pèfòmans se pluridimansyonèl epi li mande mezi a nan plizyè varyab yo dwe evalye, youn nan sa yo, se, pou egzanp, motivasyon travay, menm jan yon seri fòs intrinsèques ak èkstrensèk ki kondwi konpòtman an nan travay, detèmine direksyon an, objektif espesifik sa yo yo dwe reyalize, entansite a ak dire (Pinder, 1998).
Anplis de sa, literati a en ki jan sous diferan kapab enfliyanse pwosesis evalyasyon an pèfòmans.Si teyorikman yon evalyasyon kòrèk epi yo jis nan benefis a tou de moun nan ak òganizasyon an, bay fidbak korektif ak konstriktif e kontribiye nan pwosesis la nan reglemante ak endepandan règleman nan objektif espesifik (Latham, 2007), youn nan pi gwo pwoblèm sa yo sanble yo dwe lye nan difikilte pou la se asire ke yon evalyasyon ki reflete pèfòmans endividyèl nan yon tan bay yo (Latham ak Mann, 2006).
otè Plizyè pwen soti pwoblèm sa yo ki gen rapò ak subjectif ak enfidelite nan evalyasyon an ka sabote efè a nan pi wo a jis epi ki menm evalyasyon, ki mennen ale nan rezilta ke yo te doute nan direksyon pou pwosesis evalyasyon an an jeneral. Pwoblèm sa a egziste tou de nan sektè prive a an piblik la (ak Widgor Milkovich, 1991; Brown ak Heywood, 2005).
Gen kèk nan patipri a pi souvan te site nan literati a, al gade nan efè a pou kont li (Bingham, 1939), resanblans (Wexley ak Nemeroff, 1974), kontras ak asimilasyon (Murphy, Balzer, Lockhart, ak Eisenman, 1985), elatriye.
Staw (1975) met ke li posib jwenn yon patipri "pre-post" akòz evalyasyon anvan yo pèfòmans ki yo resevwa oswa ki pran sou evalyasyon nan lavni. Latham ak Budworth, (2004), sepandan, te jwenn yon patipri ki gen rapò ak evalyasyon li an lè yo resevwa, evalyasyon yo nan lòt moun ankò yo kapab asiyen li, otè yo sijere ke nenpòt lè yon moun bay yon opinyon, epi fè yon evalyasyon sou pèfòmans de yon lòt moun (pou egzanp, pouvwa egzekitif la ki evalye anplwaye li yo), yo se evalyasyon sa a / evalyasyon inevitableman enfliyanse pa jijman an / evalyasyon ki lòt moun te deja ba l '/ li (paegzanp, manadjè a jeneral ki evalye manadjè a).
varyab Lòt ki pouvwa enfliyans nan pwosesis evalyasyon, olye mansyone nan literati a sou evalyasyon sou sistèm jesyon, yo, pou egzanp, angajman piblik la (Hollenbeck, Klein, O'Leary, ak Wright, 1989), nòm sosyal, presyon nan konfòme, sanksyon sa yo ( Hogg ak Abrams, 1993; Karau ak Hart, 1998) ak detèminan ki gen rapò ak opòtinite yo ak limit yo ofri nan kontèks la. Tout moun sa yo varyab, byenke yo pouvwa fasilite oswa anpéché sa elèv yo reyalize objektif endividyèl ak òganizasyonèl yo, souvan pa konsidere kòm pandan evalyasyon an de pèfòmans endividyèl.
se Yon lòt pwoblèm ki gen rapò ak prezans nan objektif miltip ak konfli, sitou lè, yo dwe reyalize, li ta nesesè aksyon yo te pran diferan ak konfli epi, pafwa, enposib kouri ansanm (Locke, Smith, Erez, ak Schaffer, 1994). Seijts ak Latham (2000) pandan yon etid sou relasyon ki genyen ant objektif endividyèl ak objektif ekip kontrè youn ak lòt yo, yo konkli ke, nan ka sa yo, pèfòmans travay diminye kòm pèfòmans gwoup-quantitative ak moun amelyore akòz lefèt ke nan Moun yo gen tandans bay priyorite objektif yo pou ki yo santi yo gen plis responsablite endividyèl.
Dènyèman, tou nan sektè piblik la, gouvènman yo ap kòmanse ke ou konprann ke al kontre konpetisyon an ogmante, chanjman rapid nan kontèks la ak kriz ekonomik la, mezi ak evalyasyon meritokrasi pèfòmans, ak inovasyon ki nesesè yo amelyore rannman nan yon òganizasyon ak potansyèl la menm yo rive jwenn pi plis ak plis defi objektif (Sharma, Khachan, Chan ak O'Byrne 2005). An reyalite, dènyèman, yo gen evalyasyon ak egzaminasyon de pèfòmans vin gaye anpil nan sektè piblik la anjeneral, osi byen ke nan otorite lokal yo (Spano ak Asquer, 2011). Men tou, kòm sijere pa Jackson ak Schuler (2003), bay konpleksite nan nan evalyasyon an ak evalyasyon pèfòmans, menm bagay la tou yo ta dwe konsidere kòm yon pati pwosesis evalyasyon an ta dwe baze sou evalyasyon sa yo yon konplèks ak evalyasyon nan sous (revize sibòdone, kamarad klas, Supérieure ak moun nan yo te evalye nan yon sistèm evalyasyon endepandan), sa yo rele "360 an ° evalyasyon", sepandan, se fasil fè etabli tèt li.
evalyasyon Pli lwen nan pwoblèm yo rannman yo se, pou egzanp, moun ki rele nan kesyon pèsepsyon nan oto-evalye konfyans nan evalyatè a ak pèsepsyon nan jistis la, se enpòtan tou konfyans nan metodoloji a ak pwosedi pou allocation jijman, oswa mezi evalyasyon chwazi nan òganizasyon an (Brown ak Heywood, 2005; Yun, Donahue, Dudley ak MCFARLAND, 2005), an reyalite, konsiderasyon sa yo ki te la evaliasyon pwopriete a evalye nan sistèm an te jwe yon wòl enpòtan nan aksepte li yo epi li pataje (OECD, 2005). Yon evalyasyon negatif nan sistèm lan nan evalyasyon ak egzaminasyon an pèfòmans, te kapab mennen nan konpòtman kontreproduktiv (Dalal, 2005) ak efè negatif sou motivasyon ak pèfòmans an jeneral (Fletcher, 2001; Marsden, franse ak Kubo, 2001).

Sitiyasyon Italyen
evalyasyon an ak evalyasyon an nan pèfòmans nan konsèp Italyen yo sektè piblik yo se yon jenn gason toujou, byenke, nan '80s yo ak administrasyon piblik '90s gen fondasyon yo pou yon pwosesis renouvèlman ki gen ladan sistèm jesyon, mezi ak evalyasyon.
Kòm vize deyò pa Spano Mameli, ak Buccellato (2010) Dekrè a mansyone anwo-. 150/2009 sa a annakò avèk sistèm yo kontwole jesyon, e li ofri yon koneksyon ant fèmen planifikasyon, devlopman de yon pwosesis pwodiksyon, mezi ak evalyasyon sou rezilta yo, sa yo rele "sik la nan jesyon pèfòmans" montre eleman yo menm jan sistèm nan kontwòl santral (Flamholtz, 1996), byenke bizarri yo nan sijè ki abòde lan modèl la (konpayi piblik) ak plon referans la nan kontèks Italyen an diferans inevitab, patikilyèman nan deformasyon nan faz aplikasyon an.
Leg la. 150/2009, an reyalite, sanble gen mennen l 'bay limyè enpòtans ki genyen nan kèk konsèp inaktif ak regression nan fòmalite sèlman ak pratik move nan administrasyon piblik, tankou sa yo ki an evalyasyon an endividyèl nivo pèfòmans (pou egzanp, nivelman nan evalyasyon yo nan rezilta segondè). Enspire pa prensip ki konsistan avèk moun ki te mennen nan devlopman nan jesyon sistèm kontwòl (Spano, Mameli ak Buccellato, 2010), dekrè an gen plizyè atik nan enterè pou rechèch sa a, kote:
- implique ki sistèm yo evaliasyon nouvo, ankourajman ak prim yo selektif ak ki baze sou rezilta pèfòmans, ranvèse tandans an jeneral nan "distribisyon sèl lapli tonbe"
- pwomosyon lide nan ki di ke gen yon seleksyon konpetitif nan pi bon an nan travayè yo ki pi bon ak inite òganizasyonèl ki baze sou kapasite a inovatè ak pèfòmans ;
- ogmante nivo nan otonomi ak responsabilite pou administratè, yo konsidere kòm "patwon sektè prive". An reyalite yo, yo pral) ki responsab pou idantifikasyon an nan pwofil pwofesyonèl oblije fè travay yo ak sa elèv yo reyalize objektif enstitisyonèl; b) ki responsab nan ka ta gen echèk sou sipèvizyon moun ki efikas pou asiyen pwodiktivite resous imen ak efikasite nan estrikti a nan ka a yo pa efektivman pote soti nan travay yo, se pou yo pini, menm avèk restriksyon pri yo yon pòsyon nan atachman a, c) ap responsab pou tretman ekonomik la nan accessories (yo ki responsab pou evalye anplwaye), d) ki responsab pou mank nan kontwòl kontab ak sètifikasyon (si li deside kilpabilite oswa movèz kondwit volontè) ki, pa neglije al asire prezans nan kritè evalyasyon ki apwopriye, pa pèmèt distribisyon an nan rekonpans, ki gen ladan lidè yo pa pral peye rezilta yo alokasyon pou nan absans la nan sistèm evalyasyon an.
An patikilye Atik Dekrè la. 150/2009 ki ki pi enterese pwojè a aktyèl yo ArtikAtik 8 "Dimansyon de mezi ak evalyasyon pèfòmans òganizasyonèl" ak 9 "Zòn pou mezi ak evalyasyon pèfòmans endividyèl ", avèk referans espesifik nan c paragraf ki bay ke" yo ta dwe mezi la ak evalyasyon pèfòmans chak moun ki jesyonè ak pèsonèl ki responsab dwe lye nan bon jan kalite a de kontribisyon an bay pèfòmans an jeneral nan estrikti a, konpetans, yo pwofesyonèl ak gestion demontre. "
Anplis de sa, nan enterè konsiderab yo se atik yo ki chanje Dekrè la. 165/2001 yo, ki gen yon pati nan Tit IV nan Dekrè 150/2009.. An patikilye, atik yo nan Dekrè a 165/2001 nan ki:
- yo te repete nan fonksyon yo ak responsabilite nan jesyon (Atik 4);
- se bay yo plis responsablite ak otonomi sa manadjè (Atik 5) ki jan " patwon sektè prive "gen plis pouvwa nan òganizasyon yo ak kapasite li (moun jesyon resous, òganizasyon travay, òganizasyon biwo, elatriye.), pa gen ankò sijè a negosyasyon kolektif (Atik 40 ak sa yo), pou ki gen la sèlman obligasyon kominikasyon ak sendika yo;
- se atribiye a ekzekitif yo ki responsab pou idantifye pwofil yo pwofesyonèl oblije fè travay yo nan estrikti enstitisyonèl ki yo responsab pou yo kontribiye nan preparasyon an nan kondisyon twa ane dokiman planifikasyon estaf (Atik 6, 16 ak 17);
- se bay responsablite nan administratè yo evaliasyon anplwaye an akò ak prensip ki nan merit, nan pwogrè ekonomik la ak peman an nan alokasyon ak prim ankourajman (Atik 17)
- se atribiye nan administratè responsablite nouvo nan evènman an nan echèk nan reyalize fikse objektif yo, yo ki etabli pa sa yo jwenn nan sistèm nan evalyasyon (Atik 21), oswa nan ka ta gen echèk pa evalyasyon an sistèm PA (Atik 24), ka pou ki se manadjè a diminye oswa pa peye salè nan rezilta.

Objektif Rechèch
objektif prensipal nan rechèch la gen pou objaktif pou reyalize nan kout nan mwayen tèm yo jan sa a:
- fè yon analiz nouvo nan eta a nan atizay la sou sistèm pou evalyasyon an nan lidè nan rejyon Italyen yo (karakteristik, feblès, opòtinite pou amelyorasyon) nan limyè a de chanjman stimulé pa yon nouvo lejislasyon ki;
-. analize enpak la ki eleman ki mansyone anwo a pouvwa te genyen sou konpòtman an k ap travay nan administratè
Finalman, ki sòti nan yon View sistemik nan aspè ki mansyone, atravè yon apwòch miltidisiplinè la, pwojè a gen pou objaktif pou tèm long enplemante yon holistic modèl teyorik ki montre konpozan prensipal yo sou metòd pou yo fonksyonèl ak aplikasyon nan maksimize efikasite la ak efikasite nan evalyasyon jesyon sistèm yo. An reyalite, pwojè a sipòte lide an ke yon sistèm evalyasyon moun nan pèp andedan òganizasyon, pa ta dwe kòmanse apre yon peryòd nan jesyon, men se deja aparan soti nan etap la pou idantifye fixing, ak alokasyon nan objektif yo dwe rive nan (avèk asosye sub-pwosesis negosyasyon an, elatriye.) epi li gen, kòm pwodiksyon, evalyasyon yo tèt yo.
Se poutèt sa, eseye la pral a konprann ki sa mekanism fè moun yo aji nan yon sèten fason (motivasyon, tèt li detèminasyon, elatriye.) faktè sa yo, se fonksyonèl nan reyisit la nan objektif òganizasyonèl ak diminye diferans ki genyen ant yo ak objektif endividyèl ak, an jeneral, nan ki sa yo levye yo sikolojik ki gen yon sistèm de kontwòl efektif gestion dwe manyen gen enfliyans sou konpòtman an nan anplwaye nan direksyon pou siksè nan. nan objektif òganizasyonèl (Ouchi, 1979)
Lè ou konsidere ke evalyasyon an nan òganizasyon te gen kòm objè li yo prensipalman pèfòmans a, yon objektif plis nan rechèch la, Se poutèt sa, yo pral nan:
- fè yon analiz sikolojik nan levye yo posib ki kapab nan dirijan kiltirèl yo chanje epi amelyore pèfòmans endividyèl ak òganizasyonèl.

Methodology
objektif yo ki rive, rechèch la konsiste de de pati byen différenciés. Pati a an premye, kounye a anba devlòpman, se fèt nan sèvi ak metòd kalitatif nan koleksyon done ak analiz ak enfòmasyon. Li gen ladan l yon pati premye nan analiz apwofondi konpreyansyon dokiman nou an Dekrè. 150/2009 yo ak lwa yo rejyonal ak mete ann aplikasyon yon faz nan dezyèm ki se enstriman ki itilize entèvyou semi-estriktire.
Pandan analiz la dokiman sa a fè pou sèvi ak dokiman textuelle "enstitisyonèl", karakterize pa nati piblik yo. Règleman yo nan lwa a, an reyalite, yo pa gen anyen plis pase sa yo ki dokiman yo mansyone metòd la a aplikab (Corbetta, 2003).
View nan nan resanblans ki genyen ant Dekrè a 150/2009 ak jesyon sistèm kontwòl (Flamholtz, 1996), sa pral ede idantifye zouti jesyon fonksyonèl nan pi bon aplikasyon nan refòm nan, menm konsidere lefèt ke, menm jan susnome, lòt nasyon yo te gen eksperyans menm jan chanjman regilasyon.
Anplis, sou 20 te deja te administre entèvyou semi-estriktire ak temwen (ofisye ak / oswa anplwaye ki fè pati jaden an nan resous imen ak / oswa evalyasyon jaden nan chak rejyon Italyen) avèk objèktif a apwofondi konpreyansyon ak enpak la nan sistèm Rating sou konpòtman an nan administratè. Osito ke ou fin ranpli pwosesis la nan transpozisyon nan Dekrè Lejislativ la ki te pa gen okenn. 150/2009 pa tout rejyon yo, yo pral ranpli entèvyou yo (ap omwen youn nan temwen fè yon entèvyou pi pito pou chak rejyon), anrejistre epi transkri, yo pral analize ak lojisyèl an Atlast tretman done kalitatif (Muhr, 1991). Lojisyèl an, ki te fè pati CAQDAS yo sa yo rele (Odinatè-Assisted kalitatif Done Software Analiz) te devlope desen sou metodoloji a nan rasin Teyori (Glaser ak Strauss ap bese, 1967). Atravè done koleksyon, kod postal yo, epi antre nan pi gwo kategori ("fanmi kle" nan jagon a Atlast) ki pa ka predefini oswa mityèlman / resipwòk eksklizif (kategori nenpòt chanjman kontinyèlman pandan analiz la), fè yon analiz kontni nan tèks yo. Atravè lojisyèl an, ou ka programme materyèl la textuelle, analize frekans yo nan kòd ensidan, epi ou te rele MINUSTAH ko-ant yo, kreye kat konsèp (rezo wè) divize pa fanmi yo nan kòd, ipotèz relasyon posib ant kòd, epi ant fanmi yo nan kòd, atravè yon apwòch anba-up, ou pral teste nan faz nan pwochen nan analiz (atravè kesyonè a).
entèvyou a manyen sou sijè sa yo:
- sitiyasyon aktyèl la (kounye a modèl evalyasyon, prezans nan Evalyasyon an, aktè evalyasyon an, distribisyon nan evalyasyon., elatriye)
- done pwen sou abondans nan lidè, divizyon an gwoup, ki kalite kontra travay, elatriye;.
-. aplikasyon de Dekrè Lejislatif pa gen okenn 150/2009 yo, an patikilye, nou mennen ankèt sou faz nan transpozisyon ( pwofàn, yon etap bonè, avanse) ak atik ki akseptab (OIV konstitisyon, chanjman nan sistèm nan evalyasyon, nan menm nivo ak pèfòmans, elatriye).
- lejislasyon Referans rejyonal yo, manm Gran Konsèy yo ak manm Gran Konsèy rezolisyon, manyèl ak gid direktif yo te prepare sou sistèm nan evalyasyon (materyèl ak dokiman ki gen rapò ak sistèm la fin vye granmoun epi pètèt nouvo);
- envestisman li te fè oswa te planifye (paekzanp, fòmasyon ak / oswa sipò entèvansyon) yo nan lòd yo prepare lidè yo nan wòl nan nouvo ak akizisyon de nouvo responsablite pale sou yo nan Dekrè Lejislatif pa gen okenn. 150/2009 (sitou ak referans a Awtik. Tit IV nan "New règ yo jeneral sou òganizasyon an nan travay pa gouvènman an" ki chanje / entegre atik plizyè nan Dekrè la. 165/2001 )
- aspè sikolojik evalyasyon an (entèvyou evalyasyon, dinamik evalyatè-evalye, rezistans, tandans atribi rezilta segondè, pa gen diferansyasyon nan evalyasyon an, pèfòmans nan sèlman, mank de konpetans atansyon a la ak potansyèl pou devlopman endividyèl);
- lòt faktè ki ak òganizasyonèl kontèks (enfliyans politik, satisfaksyon kliyan, elatriye)..
Nan pati, dezyèm lan, atravè yon metodoloji quantitative ki enplike nan itilize nan kesyonè estriktire (nan devlopman), nou pral eseye konprann pwa a ak relasyon ki genyen ant diferan nan varyab ki gen rapò ak evalyasyon an nan administratè nan administrasyon piblik la. Kesyonè a, ki pral konstwi sou baz referans a literati (deja teste ak valide balans) ak rezilta yo nan faz premye fwa a, ki pral operasyonèl nan atik yo kesyonè ak balans, yo pral ba nan popilasyon an nan lidè yo nan rejyon yo (2361 selon ekzekitif yo anyèl deklarasyon finansye 2007 - Ministè Ekonomi ak Finans - Depatman RGS), avèk objèktif a ogmante validite a ekstèn ak generalizability nan rezilta yo pwolonje nan sitiyasyon ki menm jan an.
An patikilye, ap konsantre lan nan atansyon ap mete sou aspè nan kesyonè a konsènan pwosesis la nan kontwole pwòp tèt ou-(ki kondwi sòti nan definisyon an nan objektif li atenn yo) faktè klimatik, kontèks (karakteristik nan objektif yo, metòd pou anviwònman objektif-, ankourajman sistèm, elatriye.), motivasyon travay (intrinsèques vs èkstrensèk), ak faktè fonksyonèl favorisant yon evalyasyon pataje, aksepte, e ke sa kalite inik minè rezistans (egzanp, konnen teyori egalite, Adams, 1963, 1965, òganizasyon Lajistis, Colquitt, 2001). Finalman, kèk etap yo te prepare espesyalman pou rechèch sou sijè tankou: enfliyans nan politik, edikasyon, ak sipò akizisyon de wòl lidèchip nouvo, elatriye.

Rezilta preliminè
pral prezante rezilta ki antyèman preliminè ak enkyetid sèlman premye pati nan rechèch la.
analiz dokumantèr montre ke, konsidere kòm transpozisyon nan Dekrè Lejislativ la ki te pa gen okenn. 150/2009, nan liy ak sa ki te montre nan Marcantonio ak Veneziano (2007), ki montre diferans enpòtan ant rejyon yo Italyen. An reyalite, Lè nou konsidere ke te peryòd la maksimòm pou aplikasyon an nan dekrè a fiks pou 31.12.2010, gras a analiz de dokiman an ki te prepare pa FormezPA dat tounen nan Mas 2011 ak yon siveyans "nan aplikasyon an nan Leg yo an premye pa gen okenn. 150/2009 nan administrasyon santral yo ak rejyonal, "yo fè montre ke yon gen sèlman 9 soti nan 20 rejyon aplike dekrè a ak yon lwa espesifik rejyonal yo. 6 Paske, nan lòt rejyon yo nan pwosesis la se yon etap transpozisyon san patipri avanse ak lejislasyon an se mete ann aplikasyon trase moute devan Gran Konsèy la, pandan y ap lòt 5 rejyon yo nan pwosesis la transpozisyon arè nan yon etap preparasyon pou.
Anplis, nan liy ak reta nan aplikasyon an nan dekrè a, diferans ki genyen pwezante ant rejyon yo ki gen rapò ak aspè kle tankou Rekipere depi nòmal la, pou egzanp, etablisman an OIV a (Articles 14). Se sèlman 9 soti nan 20 rejyon yo te OIV a (konpoze sitou nan melanje anplwaye nan entèn ak ekstèn), kèk rejyon kontinye kenbe fin vye granmoun nwayo Evalyasyon an (ki gen mwens responsablite yo ak kapasite li) ak kèk rejyon pa menm gen yon Evalyasyon Nwayo; pou egzanp, te gen rejyon an nan Sardinia, tankou mete aksan sou pa Marcantonio ak Veneziano (2007), nan 2006-2007, jis adopte sistèm lan nan evalyasyon, nan kontra nan rejyon tankou Emilia romay, ki gen yon sistèm evalyasyon nan jesyon an pi plis nan epi yo teste fin vye granmoun (date tounen nan 1996), ap kontinye kenbe yon reta sèten pa menm gen yon Ekip Evalyasyon reyèl.
aspè Lòt enpoze pa estanda a pral kapab aplike yo pral analize le pli vit ke evalyasyon nan premye anplwaye yo ak administratè nan limyè a nan nouvo sistèm evalyasyon. Pou egzanp, li espere ke, an 2011, administratè yo evalye sou objektif yo reyalize (fonksyonèl nan reyisit la nan objektif òganizasyonèl), efikasite ak efikasite nan administrasyon an nan resous imen, finansye ak kapital yo, pwofesyonèl la ak gestion ak kapasite li evalye sibòdone ak adopte règleman divèsifye evalyasyon yo.
Soti nan sa ki results, sepandan, analiz de entèvyou ak temwen privilejye nan evalyasyon an enpak nan jesyon sistèm sou konpòtman an nan lidè biznis, se montre ke:
- gen yon santiman jeneral nan defye ak mekontantman ak sistèm yo nan evalyasyon ansyen ak nouvo yo ak sistèm la se rijid epi kreye deformasyon kòm endikatè byen bonè, ki gen siyifikasyon souvan se pa pataje ant evalyatè yo ak mach eskalye yo mezi yo itilize;
- se administratè ekspètiz mank nan evalyasyon ak menm ki afekte a patipri ki pi komen (Halo efè, kontras, resanblans, elatriye).
- administratè pa diferansye evalyasyon yo yo paske yo te pè pou yo pèdi konsantman an ak akseptasyon nan sibòdone, an reyalite, evalyasyon yo ap pote, tout ap resevwa nòt ki pi gwo ak ankourajman ekonomik la;
- evalyasyon yo fè lè ou klase nan kat, entèvyou a evalyasyon yo, nan ki tan evalyatè a la ak evalye kapab diskite sou plan an de akizisyon / devlopman nan konpetans ki nan lèt la, byenke espere, se pa pratik komen.
Anplis, gen kèk aspè jeneral pwezante, men ki gen enfliyans sou travay la nan direktè tankou:
- bidjè yo pa prèske pa janm apwouve tèm yo, kidonk, se Attribution la nan objektif ki te an reta lè etablisman an nan kèk objektif ki pa Peye-òdinè tou depann sou bidjè a ki disponib;
- politisyen yo se kòz la nan difikilte pou lè yon) pa defini objektif SMART, pou ki, kaskad, li difisil a bès objektif estratejik la ak espesifik objektif operasyonèl, b) eseye enfliyanse kò evalyasyon endepandan (konpozan gen konfyans nan kapasite yo, elatriye.) c) eseye limite pouvwa a nan lidè yo, malgre la Dekrè Lejislatif pa gen okenn. 150/2009 ale nan direksyon opoze a.

Diskisyon ak konklizyon
rezilta yo ki montre evalyasyon preliminè a nan sistèm jesyon nan rejyon Italyen yo sanble yo gen pwoblèm diferan. Sou yon bò, sistèm yo tèt yo sanble yo gen rijid ak aplikasyon yo nan ane sa yo te vin devni yon konfòmite sèlman; plis de sa, lidè yo mande yo evalye sibòdone yo, pa sèlman pa gen bonjan ekipe, tou de nan yon pwen de vi kiltirèl pase aptitid espesifik, pou konprann epi pou fè yon evalyasyon egzat, men yo tou enfliyanse pa aspè tankou yo te pè pèdi apwobasyon an ak akseptasyon nan sibòdone epi soufri konsekans yo nan konpòtman ki kontreproduktiv sou pati nan lèt la.
Anplwaye nan vire, montre yon wo nivo de estim pwòp tèt-yo, travay yo ak kapasite yo nan reyalize objektif yo, Se poutèt sa, pa aksepte kritik ak evalyasyon negatif epi yo gen tandans kreye pwoblèm, menm avèk sipò nan sendika yo, administratè yo ki te eseye divèsifye evalyasyon yo, nan liy ak Dekrè la. 150/2009. Anplis de sa, nan opinyon an nan kèk administratè antrevi a, diferansyasyon nan evalyasyon yo mande yo nan Atik 19 Dekrè a Lejislatif pa gen okenn. 150/2009 pa reprezante solisyon a pi bon kote "pafwa yon pèfòmans bon gwoup de travay la pi preferab nan yon pèfòmans ekselan ajoute kèk nan pèfòmans pòv nan lòt moun. "
Finalman, presyon an twòp ak enfliyans egzèse pa esfè a, politik, yo sanble yo ale kont prensip chak nan meritokrasi, jistis òganizasyon, pèsepsyon nan jistis.
tout Italyen administrasyon piblik la, konsènan evalyasyon an pèfòmans ak administrasyon sistèm kontwòl, li gen yon pwoblèm kiltirèl dwe rezoud, ta, an reyalite, ankouraje, devlope ak sipòte yon chanjman kilti ki t 'konprann enpòtans ki genyen nan sistèm evalyasyon ki nan limyè a. nan kwasans endividyèl ak òganizasyonèl ki ka kontribye. Anfèt, menm jan vize deyò pa Cepollaro ak Lipari (2010), apèl la gaye toupatou nan santral la nan moun ki nan kreyasyon an ki gen valè ak konsantrasyon nan konsekan sou enpòtans pou evalye devlopman endividyèl ak òganizasyonèl pa toujou akonpaye pa rekonesans an nan kontèks la, sitiye ak lokal pwosesis evalyasyon konsa génération maj yon formalism lò ki nan teknik retorisyen.
Eksperyans te montre sa pase yon nouvo lwa ki enpoze prensip yo nan efikasite meritokrasi, ak efikasite, byenke itilize nan enstriman lejislatif kòm yon levye nan chanjman espere se tou komen nan lòt peyi yo (Ostrali, Etazini, Wayòm Ini, Pòtigal, Lafrans, New Zeland, Bèljik), gen sanble ap solisyon ki apwopriye a, kont kapasite nan asye nan eta li yo ak otorite piblik reziste yo chanje epi ki gen rapò difikilte pou refòme administrasyon an nan elit politik la (Lipari, 2010).
Anplis, tantativ la nan pwojè a se nan plas evalyasyon an nan jesyon piblik nan yon tèren pi laj de fòs diferan ak pwen de vi souvan difisil konsilyasyon. Pandan ke, apre yo fin evalye mezi a sanble gen objektif la bay prim / rekonpans, lòt la ka gen objektif pou pouse yo rive jwenn yon objektif (motivasyon), men ankò soti nan yon pwen de vi diferan, li te siman siyifikasyon an sikolojik nan enplikasyon la (egalite ak byennèt) ki angaj all'attualissima evalyasyon travay ki gen rapò estrès ke gen moun ki pouvwa eksperyans nan kontèks travay yo, yo se yon demonstrasyon de zouti yo sou analiz la nan travay ki gen rapò ak estrès ( Avallone ak Paplomatas, 2005) ki analize, kòm yon endikatè a òganizasyonèl byennèt, klè nan objektif, ladrès jesyon ak pwofesyonèl konfyans nan administrasyon an chèf (Trust), pèsepsyon nan etidye ekite Règleman òganizasyonèl, angajman nan òganizasyon an, motivasyon angaje pi plis pase akòz elatriye,.
Nan jwenn ke gen moun ki yo pa toujou motive pa ankourajman ekonomik, men pouvwa ap motive pa faktè sa yo lòt tankou richès, bon klima, fòmasyon ak devlopman konpetans, ak levye sikolojik de chanjman yo ta dwe diferan de rezilta a sèlman nan salè, pouvwa, olye de sa, al gade nan esfè a nan pwòp tèt ou motivasyon-ki gen ladan konsiderasyon nan faktè anviwònman ak kontèks la, pwosesis pou etabli objektif, pou nou defini, li deside ak akseptasyon nan objektif, pèsepsyon jistis ak jistis òganizasyonèl (Adams, 1963, 1965, Colquitt ak Shaw, 2005), elatriye.
fòmasyon an, pou egzanp, pa kapab konprann sèlman kòm yon rekonpans pou merite a (jan sa endike nan D. a Dekrè 150/2009);. fòmasyon, an reyalite, se yon zouti esansyèl nan èstratejik Ferry yon chanjman reyèl (Crozier, 2010) epi li se motè a vre nan devlopman
Atravè entèvyou a evalyasyon, tankou yon fondamantal si li se negosye desizyon mare ant evalyatè ak evalye pwosesis la pou yo devlope li nan òganizasyon w lan, ou ka chwazi espesifik fòmasyon nan liy ak sa yo jwenn nan evalyasyon an nan bezwen fòmasyon, paske si se vre evalyasyon a bay fason nan aksyon fin ranpli a ak rezilta li yo, amelyorasyon nan rezilta pozitif tou se yo menm ki en negatif, kòm yon lòt sous pou yo aprann (Lipari, 2010), siyifikasyon ki otè a fè evalyasyon an menm te jwenn yon degre nan "amabilité" intrinsèques.
Tout sa yo varyab yo pral analize nan pati an dezyèm nan rechèch la, ki pral tou analysé enfliyans nan politik, pwa a yo bay pou preparasyon an (fòmasyon) nan gade nan akizisyon de lidèchip / gestion devlopman kapasite yo nan liy ak responsablite yo nan nouvo plase nan Lejislatif la Dekrè 150/2009, nivo a diskresyon nan alokasyon an rekonpans (nan gade nan lefèt ke Dekrè Lejislativ la ki te 78/2010 ak rekonpans yo limite nan Fevriye 4, 2011 akò travay limit sanksyon yo monetè), epi, an jeneral, lòt aspè ki gen rapò ak evalyasyon sikolojik ak yon kesyonè ki òganize.
Lè ou konsidere ke pwosesis la nan transpozisyon nan Dekrè Lejislativ la ki te pa gen okenn. 150/2009 pa rejyon yo pa lan poko konkli, rezilta yo prezante pa ka konsidere kòm definitif. Anplis, yon fwa fini, entèvyou yo pral analize nan plis detay (atravè lojisyèl Atlast), sa ki pral Systematic epi yo pral kapab aplike ak administre yon kesyonè estriktire nan popilasyon an tout antye nan lidè yo nan rejyon an.
objektif final la pral idantifye engredyan kle yo evalyasyon sou yon sistèm jesyon ki ka sipòte administratè nan akonplisman objektif ak nan diminye erè ki genyen ant objektif endividyèl ak òganizasyonèl, ak ankouraje pi bon pratik nan evalyasyon an nan nenpòt ki lidèchip, kote kontinyasyon nan analiz parèt ant an rejyon yo.

Remak
1. Travay Sikoloji ak PhD nan Sikoloji nan Òganizasyon; konsèy ekspè ak Sosyalizasyon òganizasyonèl yo, se kounye a kap evalyasyon kòm yon pati nan yon pwojè de-ane ki te fonde pa Rejyon otonòm nan e nan Sardinia, LR 7 / 2007 (finansman Chèchè Young), an kolaborasyon ak Depatman Ekonomi ak Biznis - Depatman Ekonomi - University of Cagliari - benedetta.bello @ gmail.com

Referans
Adams, JS (1963). Nan direksyon yon konpreyansyon sou Jounal sa ki mal, nan Sikoloji nòmal, 67, 422-436.
Adams, JS (1965). Rive pandan odisyon an echanj sosyal. Nan L. Berkowitz (Ed.), Avances nan sikoloji eksperimantal sosyal (Vol.2, pp 267-269), New York: Akademik Press.
Anthony, RN ak Govindarajan, V. (2001). Jesyon Kontwòl Systems, McGraw Hill / Irwin, Boston.
Aucoin, P. (1995). New Jesyon piblik la, IRPP, Montreal, Kanada.
Avallone, F. ak Paplomatas, A. (2005). Òganizasyon sante yo. Sikolojik byennèt nan espas travay la. Milan:. Rido Raphael
Barzelay M. (2001). New Jesyon piblik la: Amelyore Rechèch ak Dyalòg Policy. Berkeley: University of California Press.
Bingham, WV (1939). Halo, valid ak valid, Journal of Applied Sikoloji, 23, 221-228.
Blenkinsop, SA ak Burns, N. (1992). Pèfòmans Mezi Revisited, Creole Journal of Operasyon ak Jesyon Pwodiksyon, 12, 10, 16-25.
Borgonovi E. (2004). Prensip ak sistèm biznis pou piblik administrasyon, Egea, Milan.
M. Brown ak Heywood, JS (2005). Pèfòmans Appraisal Sistèm: detèrminan ak Chanjman. Britanik Journal of Relasyon Endistriyèl, 43, 4, 659-679.
Cepollaro, G. ak Lipari, D. (2010). Reli Crozier: evalyasyon pèsonèl ki nan nan òganizasyon sèvis piblik yo ak kriz la nan diskou gestion. Nan G. Urban, Evalye piblik administrasyon: ant òganizasyon yo e endividi. Visions nan evalyatè yo pou endike pèfòmans ak compétitivité Italyen, Franco lanjelis, Milan.
Colquitt, JA (2001). Sou dimension Jistis la òganizasyon: Yon Validasyon Konstwi yon Mezire, Journal of Applied Sikoloji, 86, 3, 386-400.
Colquitt, JA ak Shaw, JC (2005). Mezire òganizasyonèl jistis. Nan J. Greenberg ak JA Colquitt (editeur), manyèl la jistis òganizasyonèl (pp. 113-152). Mahwah, NJ:. Erlbaum
Corbetta, P. (2003). Sosyal rechèch: metodoloji ak teknik: teknik kalitatif. Bolòy:. Il Mulino
Crozier, M. (2010). Te modès, modèn leta yo. Estrateji pou yon chanjman, ak lòt, ki pibliye travay, lavil Wòm.
Dalal, SR (2005). Yon Meta-Analiz de relasyon ki genyen ant Konpòtman Sitwayènte òganizasyonèl ak kontreproduktiv Konpòtman Travay, Journal of Applied Sikoloji, 90, 6, 1241-1255.
Drury, C. (2001). Kontablite Jesyon Biznis pou pran desizyon 2nd, ed. Thomson Aprantisaj College.
Flamholtz EG (1996). Apati kontwòl òganizasyon: Yon chapant, Aplikasyon, ak enplikasyon, Ewopeyen an Jesyon Journal, 14, 6, 596-611.
Flamholtz, EG, TK Das ak AS Tsui (1985). Nan direksyon yon chapant integre nan òganizasyon Kontwòl Òganizasyon, Kontablite, ak 10 Society,, 1, 35-50.
Fletcher, C. (2001). Evalyasyon pèfòmans ak administrasyon: Agenda a Rechèch Devlope, Journal of Sikoloji okipasyonèl ak Oganizasyonèl, 74, 473-487.
Glaser, BG ak Strauss ap bese, AI (1967). Dekouvèt la nan rasin Teyori: Estrateji pou rechèch kalitatif, New York, Aldine.
Hogg, MA ak Abrams, D. (1983). Motivasyon Gwoup: Sosyal pèspektiv sikolojik. London, UK:. Harvested Wheatsheaf
Hollenbeck, JR, Klein, HJ, O'Leary, AM ak Wright, AM (1989). Mennen ankèt sou konstwi nan yon mezi tèt-rapò sou Angajman Bi, Journal of Applied Sikoloji, 74, 6, 951-956.
C. Hood (1991). Yon Jesyon Piblik pou tout sezon? Administrasyon Piblik, 69, 1, 3-19.
Hutchison, S. ak Garstka, ML (1996). Sous nan pèrsu Sipò pou òganizasyon: anviwònman objektif ak fidbak. Journal of Applied Sikoloji Sosyal, 26,15, 1351-1366.
Jackson St ak Schuler, RS (2003). Managing Resous Imèn Atravè afilyasyon èstratejik. Thompson Kanada.
Jackson, K. (1995). Editorial: mezi pèfòmans, Lajan Piblik ak administrasyon yo.
Karau, SJ ak Hart, JW (1998). Cohésion Group ak rpo Sosyal: efè nan yon manipilasyon entèraksyon sosyal sou motivasyon moun nan gwoup, Gwoup dinamik, 2, 3, 185-191.
G. Kelly, G. Mulgan ak S. Muers (2002). Kreye Piblik Valè: Yon chapant analysis pou Refòm Sèvis Piblik. Papye Diskisyon prepare pa Chapit la estrateji Biwo Kabinè, Wayòm Ini.
Latham, GP (2007). Motivation Travay: History, Teyori, ak pratik. Beverly Hills.: VIP
Latham, GP, Budworth, M. (2004). Etid la nan motivasyon anplwaye nan 20yèm syèk la. Nan Syans ak pratik nan Endistriyèl-òganizasyon Sikoloji: First santèn lane yo. Mahwah, NJ:. Lawrence Erlbaum
Latham, GP ak Mann, S. (2006). Avances nan Syans nan Appraisal Pèfòmans: Enplikasyon pou pratik. Nan: Hodgkinson, GP ak Ford, JK (ed), Creole Revizyon nan Sikoloji Endistriyèl ak Oganizasyonèl, Vol 21. San Francisco: John Wiley, pp. 295-337.
Lipari, D. (2010). Entwodiksyon nan biyè ba edisyon a nouvo. Nan M. Crozier, yo te modès, modèn leta yo. Estrateji pou yon chanjman, lòt, nan travay pibliye, lavil Wòm.
Locke, EA, Smith, K. Erez, M., cha, D. ak Schaffer, A. (1994). Efè yo ki nan andedan-moun konfli objektif sou pèfòmans, Journal of Jesyon, 20, 67-91.
Marcantoni, M. ak Veneziano, V. (2007). Rapò sou sistèm Rating nan jesyon nan rejyon yo ak provens Otonòm. Modèl, zouti ak eksperyans li nan konparezon. Franco lanjelis, Milan.
Marsden, D., franse, S. ak Kubo, K. (2001). Èske Pèfòmans Peye-De Motive, ak Li Matter? Centre pou pèfòmans Ekonomik, London Lekòl nan Ekonomi ak syans politik yo.
McDonough, J., Ak McDonough, S. (1997). Rechèch Metòd pou Lang Pwofesè yo Italiano. London:. Arnold
Milkovich, GT ak Wigdor, AK (1991). Peye pou Pèfòmans: Evalye Pèfòmans ak Appraisal Peye Merit. Washington DC:. Akademi Nasyonal pou laprès
Moore, M. 1995. Kreye Piblik Valè: administrasyon èstratejik nan Gouvènman an. Cambridge, Mass.: Harvard University Press
Muhr, T. (1991). ATLAS.ti yon pwototip pou supor nan Entèpretasyon tèks, kalitatif sosyoloji, 14, 349-371.
Murphy, KR, Balzer, wk, Lockhart, MC ak Eisenman, EJ (1985). Efè Pèfòmans Previous sou Evalyasyon Pèfòmans Prezante, Journal of Applied Sikoloji, 70, 72-84.
Neely, A., Kennerley, M. ak Adams, C. (2002). Pèfòmans Prism la. Skor a pou mezire ak jere biznis siksè, Finansye Times edisyon -. Prentice Hall
O'Flynn J. (2007). Soti nan Nouvo Jesyon Piblik nan piblik Valè:. Paradigm Chanje ak enplikasyon Dirección, Ostralyen Journal of Administrasyon Piblik, 66, 3, 353-366
Ongaro E. (2008). Entwodiksyon:. Refòm nan nan jesyon piblik nan Frans, Grès, Itali, Pòtigal ak Lespay, Jounal Entènasyonal la pou Manajman de sektè piblik, 21, 2, 101-17
Òganizasyon pou Ekonomik Ko-operasyon ak Devlopman (2005). Tandans nan Règleman Jesyon Resous Imèn nan OECD peyi yo. Yon analiz de rezilta yo nan Sondaj sou OECD sou administrasyon èstratejik Resous Imèn.
Ouchi, W. (1979). Yon fondasyon konseptyèl ekspresyon pou konsepsyon an nan fason kontwòl òganizasyonèl yo, 25 Jesyon Syans,, 9, 833-848.
Perrone, V., ak Chiacchierini, C. (1999). Trust ak konpòtman sitwayènte òganizasyonèl. Yon wè anpirik nan rezo a nan echanj sosyal, Ekonomi ak 4 Jesyon,, 87-100.
Pinder, C. (1998). Motivasyon travay nan konpòtman òganizasyonèl. Upper Saddle River, NJ:. Prentice Hall
Pollitt C. ak Bouckaert G. (2000). Piblik Jesyon Refòm: yon analiz comparative. Oxford.: Oxford University Press
Sanderson I. (2001). Jesyon pèfòmans, evalyasyon, ak Aprantisaj an 'modèn' gouvènman lokal yo.Administrasyon Piblik, 79, 2, 297-313.
Sedera, D., Gable, GG, ak Chan, T. (2003). Design Sondaj: Insights nan yon istwa sektè piblik ERP Siksè. Pwosedi nan 7th konferans lan Azi Pasifik sou sistèm enfòmasyon, Adelaide, South Ostrali, Jiye 11.
Sanderson I. (2001). Jesyon pèfòmans, evalyasyon, ak Aprantisaj nan gouvènman lokal 'modèn', Administrasyon Piblik, 79, 2, 297-313.
Seijts, GH ak Latham, GP (2000). Efè yo ki nan anviwònman objektif epi ki gwosè gwoup sou pèfòmans nan yon dilèm sosyal, Kanadyen Journal of konporteman Syans, 32, 104-116.
Sharma, MD, Khachan, J., Chan, B. ak O'Byrne, J. (2005). Yon ankèt sou efikasite nan sistèm kominikasyon elektwonik nan salklas nan klas konferans gwo, 21 Australasian Journal of Teknoloji pou Edikasyon,, 2, 137-154.
Simons, R. (1990). Wòl nan Jesyon Sistèm Kontwòl nan kreye avantaj konpetitif: Lide New, Kontablite, Òganizasyon, epi, 15 Sosyete 127-143.
Simons, R. (1994). Ki jan New Manadjè Top Sèvi ak sistèm kontwòl kòm levye nan Renouvèlman Estratejik, administrasyon èstratejik Journal, 15, 3, 169-189.
Simons, R. (2000). Mezi Pèfòmans ak sistèm kontwòl pou Aplike estrateji. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Simons, R. (1995). Levye pou Kontwòl Kouman Manadjè Sèvi ak sistèm kontwòl Innovative Drive Estratejik Renouvèlman. Harvard Business School pou laprès, Boston, MA.
Spano, A. (2009). Sistèm nan pou kontwole jesyon nan administrasyon piblik, giuffre Editore.
Spano, A. ak Asquer, A. (Parètr, 2011). Revizyon pèfòmans ak Evalyasyon nan Manadjè Piblik: Gen kèk prèv ki soti gouvènman lokal nan peyi Itali, Creole Journal of Administrasyon Piblik.
Spano, A. Mameli, S. ak Buccellato, A. (2010). Jesyon zouti yo pou egzekisyon an Brunetta nan refòm, Fourth atelye, National "Piblik Konpayi" sistèm nan yo nan administrasyon piblik pou yon modèl nan kwasans dirab ekonomik, 25-26 Mas, 2010.
Staw, BM (1975). Attribution nan "Lakòz yo" Pèfòmans:. Yon entèpretasyon altènatif jeneral sou kwa-rejyonal Rechèch sou Òganizasyon 13, òganizasyon Konpòtman ak Pèfòmans Imèn,, 414-432
Stewart, DW, Shamdasani, PN ak Stewart, P. (1990). Konsantre gwoup: Teyori ak pratik. Publisher:. VIP Publications, CA
Strauss ap bese, AI, ak Corbin, J. (1994). Chita Methodology Teyori. Yon BECA. Nan nk Denzin ak i Lincoln (editeur), Hebook of Research kalitatif (pp. 273-285). Thous Oaks:. VIP
Tellis, W. (1997). Entwodiksyon nan ka etid. Rapò a kalitatif, 3, 2, (http://www.nova.edu/ssss/QR/QR3-2/tellis1.html )
Tubbs, ME, ak Dahl, JG (1991). Yon konparezon anpirik nan rapò pwòp tèt ou-yo ak Mezi erè nan angajman objektif. Journal of Applied Sikoloji, 76, 708-716.
Vallere, RJ ak Bissonnette, R. (1992). Intrinsèques, èkstrensèk, ak amotivational Styles kòm variables ki nan konpòtman: yon etid fiti. Journal of pèsonalite moun yo, 60, 3, 599-620.
Blein NJ ak Webb, JS (2006). Evalye pèfòmans Egzekitif nan sèktè piblik la, Creole Piblik Revizyon Jesyon, 7, 1, 98-117.
Wexley, kn ak Nemeroff, WF (1974). Efè prejije ras, Ras nan Aplikan an, ak byografik Similarite sou Evalyasyon Anketè nan Aplikan Jòb, 20 Journal of Syans sosyal ak konduit,, 66-78.
Yin, rk (1984). Ka etid rechèch: Design ak metòd. Beverly Hills, Kalifòni:. VIP Publications
Yun GJ, Donahue, LM Dudley, NM ak LA MCFARLAND (2005). Rater Pèsonalite, Fòma Rating, ak Context Sosyal: Enplikasyon pou evalyasyon pèfòmans Appraisal, Creole Journal of Seleksyon ak Evalyasyon, 13, 2, 97-107.